Campings adaptés pour un tourisme accessible

La Catalogne est l'une des communautés autonomes espagnoles parmi les mieux préparées pour un tourisme accessible. Ce type de tourisme vise à garantir que les environnements, les biens, les services et/ou les installations soient accessibles au plus grand nombre de personnes dans des conditions de confort, de sécurité et d'égalité. Dans la destination catalane, nous trouvons un large éventail de ressources touristiques accessibles allant de la culture à l’hébergement, y compris les campings.

Le groupe Sènia, acteur du changement vers un tourisme plus accessible

Le Groupe Sènia souhaite que tous ses clients passent d'excellentes vacances. C'est pourquoi nous nous engageons à rendre nos campings accessibles afin que, dans un avenir proche, ils soient aussi inclusifs que possible.

Conférences sur l'accessibilité

Au sein du Groupe Sènia, une partie de notre personnel a assisté à des conférences organisées par le Grup Mifas, l’Association Play and Train et Multicapacitats. Lors de ces conférences, nous avons parlé d'accessibilité, plus précisément de handicaps physiques et sensoriels et de déficiences organiques. Ce type d'événement est une source d'information et d'inspiration importante pour nous permettre de rester à jour avec ces réalités et d'entreprendre de nouvelles actions pour améliorer l'accessibilité de nos campings.

Label Wheelchair-friendly

Une partie de notre personnel a participé à la création du label Wheelchair-friendly, en collaboration avec le Grup Mifas et l’Association des campings de Gérone, dont nous sommes membres. Le but de ce label est de permettre aux utilisateurs de fauteuils roulants d'identifier les campings accessibles grâce à un processus de validation.

Bien qu'actuellement nous ne disposions pas encore de ce label dans les campings du Groupe Sènia, nous y travaillons afin que dans un avenir très proche nous disposions d'espaces sans barrières environnementales et avec des services exclusifs pour les personnes à mobilité réduite.

Camp d’été de l'Association Play and Train

Un autre aspect du tourisme accessible consiste à faciliter les vacances des personnes ayant des troubles cognitifs. Par exemple, à Sènia Cala Gogo, en collaboration avec l'Association Play and Train, des vacances ont été organisées pour des enfants atteints de troubles cognitifs. C'était la première fois que ce camp était organisé dans un camping, et ce fut une expérience positive pour tout le monde. Le Groupe Sènia a permis aux organisateurs d'accéder au camping à l'avance afin qu'ils puissent préparer ce séjour de la meilleure façon possible, en expliquant aux enfants les différents espaces et installations qu'ils trouveraient une fois sur place. Grâce à cette expérience, les participants ont profité d'un séjour de 4 jours pour découvrir et pratiquer des sports nautiques et des activités de plage dans un cadre idyllique, caractéristique de la Costa Brava.

Campings adaptés aux personnes à mobilité réduite

Parmi les actions que nous avons menées jusqu'à présent, nous nous sommes principalement intéressés aux personnes à mobilité réduite, c'est-à-dire aux personnes dont la capacité à se déplacer est limitée de manière temporaire ou permanente. Cependant, nous sommes conscients qu'il existe d'autres handicaps et besoins et nous essayons d'agir de la meilleure façon possible. En ce qui concerne l'adaptation des installations des campings du groupe Sènia aux personnes à mobilité réduite, voici quelques exemples des aménagements mis en place.

Hébergements accessibles

Les Mobil-homes Access disposent d'une grande salle à manger-cuisine pour y permettre la mobilité en fauteuil roulant manuel ou électrique. Ils disposent de deux chambres, dont l'une est équipée d'un lit double plus bas que dans d’autres hébergements, avec suffisamment d’espace autour pour l'accès en fauteuil roulant. Il dispose également d'une salle de bain où tout est adapté pour les personnes à mobilité réduite : lavabo, douche, toilettes. La terrasse couverte avec table et chaises est accessible par une rampe douce, pour profiter du beau temps, et il y a une place de parking réservé juste à côté de l'hébergement. Ces mobil-homes se trouvent dans plusieurs campings du groupe, notamment au Sènia Cala Gogo à Calonge i Sant Antoni, au Sènia Tucan à Lloret de Mar, au Sènia Riu à Sant Pere Pescador et au Sènia Caballo de Mar à Pineda de Mar.

De plus, pour les amoureux de camping, la plupart des emplacements de nos campings sont accessibles, car la majorité d'entre eux sont plats. Ils disposent généralement d'électricité et certains d'entre eux ont une connexion à l’eau directe. Si vous avez des questions et avez besoin de conseils, vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail, par whatsapp ou par chat sur ce site web.



Blocs sanitaires adaptés pour les personnes à mobilité réduite

Au Sènia Caballo de Mar par exemple, vous trouverez deux cabines adaptées pour les hommes et deux pour les femmes, et au Sènia Cala Gogo, dans les blocs sanitaires 1 et 3 il y a une cabine adaptée unisexe. Dans ces sanitaires, les clients peuvent s'approcher des toilettes par le côté et par l'avant, et ils ont de l'espace pour tourner et manœuvrer dans le cas des personnes en fauteuil roulant. Il y a également des robinets avec des mécanismes de pression ou de levier, des mains courantes, un sol antidérapant, des miroirs à une hauteur maximale de 90 centimètres, des portes qui s'ouvrent sur l'extérieur, des chaises pour s'asseoir. Il est à noter qu'ils ferment à clé, afin de les réserver et les mettre à disposition en parfait état. Les clés peuvent être demandées à la réception de chaque camping.

Structures et bâtiments accessibles

Certaines réceptions, comme celle du Sènia Riu, sont au même niveau que l'extérieur pour un accès facile. D'autres réceptions disposent de rampes dont la pente est conforme à la réglementation en matière d'accessibilité, par exemple au Sènia Cala Canyelles. Vous verrez également que dans certaines réceptions, comme le Sènia Internacional de Calonge, la porte a une largeur minimale de 80 centimètres, comme l'exige la réglementation, ou qu'il y a suffisamment d'espace pour les fauteuils roulants, comme dans celle de Sènia Cala Gogo. Certains d'entre eux disposent également de sièges, comme c'est le cas de Sènia Caballo de Mar ou de Sènia Cala Gogo.

Nous soulignons également que certains de nos restaurants et supermarchés ont des entrées accessibles, comme les restaurants de Sènia Tucan ou Sènia Caballo de Mar ou les supermarchés de Sènia Cala Gogo ou Sènia Riu, bien que ce dernier ait une légère pente.



Itinéraires accessibles

Dans certains campings, vous trouverez des rues pavées, sans perdre le charme de l’environnement naturel qui nous définit. Par exemple, au Camping Sènia Cala Gogo, il y a plusieurs rues pavées, comme les rues 100, 200 ou 300. Dans d'autres campings, il y a une pente légère (voire nulle), ce qui permet de se déplacer dans la majeure partie du camping sans obstacles : par exemple, au Sènia Tucan, au Sènia Riu ou au Sènia Caballo de Mar.

Piscines et zones de loisirs facilement accessibles

De plus, et c'est un must quand on vient en vacances dans un camping, nous avons des zones de baignade avec rampe, comme au Sènia Riu où il faut contourner le bar et entrer par la zone d'animation en face de laquelle se trouve une rampe qui donne accès à la zone de la piscine.

Nous disposons également de zones de loisirs faciles d'accès. Les terrains de sport du Sènia Tucan, du Sènia Caballo de Mar ou du Sènia Riu, où les clients peuvent réveiller le sportif qui sommeille en eux, en sont un bon exemple.

Bien d’autres installations sont évidemment disponibles pour passer d'excellentes vacances pleines de sourires inoubliables!

Destinations accessibles avec des excursions adaptées

D'autre part, les vacances accessibles ne passent pas uniquement par des installations et des hébergements adaptés, mais aussi par une offre variée de loisirs, de restaurants et de lieux inclusifs pour une déconnexion maximale.

C'est pourquoi nous tenons à souligner que tous nos campings sont situés dans des lieux d'intérêt touristique où vous pourrez apprécier des paysages uniques allant de la montagne au littoral, certains d'entre eux dans des destinations dont les entités touristiques développent des actions avec pour objectif une plus grande accessibilité.

Voici quelques lieux d'intérêt et des activités adaptées pour vous aider à préparer vos vacances.

Plages accessibles de la Costa Brava et du Maresme

Comme la plupart des campings Sènia sont situés sur la côte catalane, nous ne pouvions pas parler d'accessibilité sans penser aux plages qui disposent de services adaptés. Tous nos campings sur la côte sont proches de belles plages et de criques avec plus ou moins d'équipements et de services. Nous vous en recommandons quelques-unes en fonction de vos besoins :

• Alt Empordà
  • Sant Pere Pescador : les plages de Sant Pere Pescador sont des plages plus sauvages, certaines d'entre elles faisant partie du Parc Naturel des Aiguamolls de l'Empordà. C'est pourquoi nous recommandons la Plage de Can Sopa, qui dispose de quelques installations adaptées et d'un service d'assistance à la baignade.
  • L'Escala : La Plage de Riells est la plus équipée pour les personnes à mobilité réduite, avec une passerelle, des toilettes adaptées et un service de baignade assistée avec chaise amphibie.
• Baix Empordà
  • Palamós : La Plage Gran dispose d'une passerelle, de toilettes adaptées, de chaises amphibies et d'un service de baignade assistée, et la plage de La Fosca, plus petite et aux paysages plus naturels, dispose également d'une passerelle et de toilettes et douches adaptées.
  • Calonge i Sant Antoni : Cala Cristus-Ses Torretes, juste en face des campings Sènia Internacional et Cala Gogo, disposent de rampes d'accès. Et si vous avez besoin de plus de services et d'installations, il y a la Plage de Torre Valentina (passerelle, toilettes et douches adaptées, chaise amphibie, béquilles amphibies, service de baignade assistée) ou la Plage de Sant Antoni (passerelles, toilettes et douches adaptées, chaises amphibies).
  • Playa de Aro : la Plage Gran est la plage avec le plus d'installations et de services en termes d'accessibilité, jusqu’aux béquilles amphibies, mais nous recommandons également Cala Rovira et Cala Sa Conca qui ont tout le reste (passerelle, ligne de vie, chaise amphibie, service de baignade assistée...). La municipalité met à votre disposition un dépliant téléchargeable avec des pictogrammes très complet pour vous aider à identifier les plages qui vous conviennent le mieux.
• La Selva
  • Lloret de Mar : Plage de Fenals, avec une passerelle, des toilettes et des douches adaptées, des chaises et des béquilles amphibies, un service de baignade assistée, dispose également d'une table à langer dans les sanitaires si vous y allez avec un bébé.
  • Blanes : la Plage de Blanes se trouve au centre de la ville, elle est donc plus facile d'accès et de stationnement grâce à un parking souterrain. Cette plage dispose d'une rampe et d'une passerelle, de toilettes et de douches adaptées, et de chaises amphibies.
• Maresme : parmi les plages accessibles du Maresme, nous recommandons les suivantes
  • Malgrat de Mar : la Plage de Malgrat Centre, avec passerelle, chaise adaptée, toilettes adaptées, douche adaptée, service de baignade assistée sans réservation.
  • Pineda de Mar : la Plage de la Riera, avec passerelle, chaise adaptée, toilettes adaptées, service de baignade assistée sans réservation.
  • Calella : La Plage Gran, avec passerelle, chaise adaptée, toilettes adaptées, douche adaptée, service de baignade assistée sans besoin de réserver.

Activités adaptées

Depuis les débuts des congés payés, le voyage s'est démocratisé, avec de plus en plus de monde, de moins en moins d'obstacles, et donc le profil du voyageur s'est diversifié. C'est une des raisons pour lesquelles toujours plus d'organisations touristiques comprennent l'importance de proposer une offre inclusive. Elles cherchent alors des moyens d'adapter leurs activités et leurs installations afin que tous ceux qui le souhaitent puissent profiter de leur offre.

Une fois que vous avez choisi votre destination et effectué votre réservation pour un camping accessible, vous pouvez vous renseigner sur place auprès des offices du tourisme, qui disposent généralement d'installations et de services adaptés aux personnes à mobilité réduite, aux fauteuils roulants, aux familles et, pour certains, aux non-voyants ou malvoyants.

En plus des informations fournies par leurs agents, nous souhaitons vous commenter nos recommandations d'excursions adaptées dans deux domaines : la culture et le sport. En effet, l'un des types d'activités les plus faciles à adapter est la culture, et avec elle, les musées. En plus d'offrir des prix réduits aux personnes à mobilité réduite et en situation de handicap, ils adaptent leurs espaces et leurs services aux différents besoins. Voici une petite liste de nos visites culturelles adaptées préférées à proximité de nos campings :

• Pour les malvoyants, certains disposent d'audio guides, de l’audio description de certaines œuvres, d'informations en braille et/ou d'une signalisation adaptée :
  • C'est le cas du Musée d’Art de Girona avec, en plus de l'accessibilité PMR, des informations en braille et des objets accessibles au toucher.
  • L’Ecomusée Farinera de Castelló d’Empúries propose également des informations en braille, des objets accessibles au toucher, et des audio guides gratuits en catalan, espagnol, français et anglais.
• Pour les sourds et malentendants, bien que la plupart des œuvres de nombreux musées ne nécessitent pas d'informations audio, des visites guidées peuvent être réservées en langue des signes catalane, espagnole ou internationale, par exemple.
• Pour les personnes à mobilité réduite, la grande majorité des musées suppriment les barrières environnementales, installent des rampes, des mains courantes ou encore créent des places de stationnement avec un espace supplémentaire pour faciliter les déplacements. Nous vous recommandons donc quelque chose d'un peu différent et en plein air, les jardins botaniques :
  • Le Jardin Botanique Marimurtra, à Blanes, dispose de chemins accessibles et d'un service de scooters électriques sur demande ;
  • Les Jardins de Santa Clotilde à Lloret de Mar disposent d'un parking PMR et de la possibilité d'utiliser des fauteuils roulants électriques et manuels.
• Pour les personnes atteintes de troubles cognitifs, ils peuvent proposer des fiches ou des panneaux d'information adaptés, tels que des textes faciles à lire (langage clair ou FALC, Faciles à Lire et à Comprendre), ainsi que des guides ayant reçu une formation spécifique :
  • Le Musée d’Art de Girona est l'un des musées offrant des services plus adaptés, comme nous l'avons déjà vu. L'un de ces services sont les textes de lecture facile.
• Nous souhaitons également souligner un type d'adaptation intéressant, qui consiste en un système de pictogrammes permettant d'identifier certaines caractéristiques des activités, notamment si elles sont accessibles aux personnes ayant une déficience visuelle, aux personnes à mobilité réduite, ou s'il s'agit de séances détendues, ce qui peut être très utile pour les personnes ayant une sensibilité accrue aux stimuli sensoriels ou encore des difficultés d'interaction sociale.
  • C'est l'exemple du Musée du Joguet de Figueres.

Le deuxième domaine dont nous voulions vous parler est le sport, car il s’agit d’un secteur qui, bien qu'il puisse sembler avoir plus de barrières à l’inclusivité, est l'un des secteurs qui fait le plus d'efforts pour adapter son offre à toutes les personnes. Ainsi, pour ceux qui recherchent davantage de sensations, sachez que la Costa Brava et la province de Barcelone disposent d'un formidable éventail d'activités sportives. Parmi elles, nous pouvons souligner les activités sportives adaptées suivantes dans différentes villes de la côte :

• Le Parc Aquatique Aqua Brava de Roses dispose d'une chaise amphibie.
• Au Club Nautique de l’Escala, vous trouverez des installations adaptées (vestiaires et rampes), des embarcations adaptées et un personnel formé pour enseigner la voile aux personnes en situation de handicap.
• Un tronçon de la Voie Verte, connu sous le nom de la Route du Carrilet II, qui va de Santa Cristina d'Aro à Castell d'Aro (2,5 km), est parfaitement accessible et plat, avec un sol en sable compacté. Vous pouvez consulter les informations relatives à l’accessibilité du parcours (40 km) sur le site web des Voies Vertes.
• Kayaking Costa Brava dispose de l'équipement approprié en fonction de vos besoins, pour pouvoir faire des excursions le long du littoral de la Costa Brava.
• À L'Estartit se trouve le centre de plongée Rei del Mar, qui dispose de bateaux avec des plateformes élévatrices pour faciliter l'accès à l'eau des personnes à mobilité réduite.
• La Base Nautique de Pineda de Mar dispose de toilettes adaptées, et est accessible aux fauteuils roulants, aux personnes malvoyantes et malentendantes.

Nous laissons également ici un lien pour télécharger un ebook gratuit "Les sens de la découverte", publié par le Patronat de Turisme de la Costa Brava, avec une liste d'activités inclusives sur la Costa Brava et dans les Pyrénées de Gérone.

Pour résumer, au sein du Groupe Sènia, nous essayons de faire au mieux pour que le plus grand nombre de personnes puisse profiter de nos campings et de leur environnement spectaculaire. Nous savons que nous avons encore du chemin à parcourir en matière d'accessibilité, et que la topographie de certains de nos campings nous rend parfois la tâche difficile. Toutefois, nous sommes convaincus qu'à l'avenir, nous serons aussi inclusifs que possible afin que chacun puisse profiter des vacances qu'il mérite.