Vos vacances avec Sènia commencent dès votre visite sur notre site internet, lorsque vous choisissez l’un de nos charmants campings. C’est pourquoi nous avons créé notre propre Garantie d’Annulation.
Pas de place pour les soucis dans vos valises !
Avantages généraux de réserver vos vacances avec la Garantie d’Annulation Sènia
- Le coût de la garantie doit être versée au moment de la réservation.
- La garantie Sènia, sous réserve des conditions expliquées sur cette page, inclut le remboursement du paiement réalisé après déduction des frais de gestion (10€) et de la valeur de la garantie elle-même.
Pour quels motifs puis-je annuler ma réservation ?
- Maladie grave, accident grave ou décès du titulaire, partenaire légal, ou l’un des ascendants ou descendants directs, beaux-fils ou belles-filles.
- Décès d’un frère ou d’une sœur du titulaire de la réservation.
- Dommages matériels graves au domicile propriété du titulaire qui requièrent sa présence.
- Vol total du véhicule ou caravane, ou accident durant le trajet menant au camping.
- Obtention d’un nouveau contrat de travail à durée indéterminée à travers le service d’emploi et en ayant été inscrit depuis plus d’un an.
- Perte d’emploi due a licenciament, du titulaire de la réservation, pour les contrats de durée supérieure à un an.
Comment puis-je obtenir un remboursement ?
- Un remboursement de 100% du montant payé sera effectué après déduction du coût de la garantie et des frais de gestion de 10€, si les faits décrits sur cette page ont lieu au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue au camping.
- Nous rembourserons le montant payé, après déduction de 10% du montant total de la réservation, du coût de la garantie et de 10€ de frais de gestion, si les faits ont lieu dans les 30 jours précédant l’arrivée prévue au camping.
- Dans le cas où l’une de ces situations ait lieu pendant votre séjour, un remboursement de 80% du montant correspondant aux jours non utilisés sera effectué après déduction du coût de la garantie et des frais de gestion de 10€.
- Si le motif d’annulation est différent de ceux mentionnés sur cette page, mais que vous nous prévenez au moins 30 jours avant votre date d’arrivée prévue, le montant payé pourra être récupéré sous forme de réduction pour un autre séjour dans la même saison. Le nouveau séjour devra avoir une valeur égale ou supérieure au séjour initial annulé.
Qu’est-ce qui est exclu de cette garantie ?
- Dommages dérivés d’une guerre, d’une grève, d’effets nucléaires, radioactifs, ou de terrorisme.
- Dommages produits directement par le titulaire de la réservation ou l’un des accompagnants inscrits à la réservation.
- Dommages provoqués par suicide du titulaire ou d’un membre inscrit comme accompagnant de la réservation.
- Tout motif ayant lieu avant avoir souscrit à la garantie.
- Le remboursement du montant payé dans le cas où le motif de l’annulation est une maladie chronique.
- Le remboursement du montant payé dans le cas où le motif de l’annulation est la dépression, si celle-ci ne mène pas à une hospitalisation de plus de 3 jours.
- Les dommages produits par des causes météorologiques.
Comment puis-je solliciter l’annulation de ma réservation ?
Vous devez envoyer un email nous faisant par du motif d’annulation, du numéro de référence de votre réservation, et du justificatif adéquat, à l’adresse correspondante :
Camping Sènia Riu:
info@campingriu.comCamping Sènia Cala Gogo:
calagogo@calagogo.esCamping Sènia Cala Canyelles:
info@campingcanyelles.comCamping Sènia Tucan:
info@campingtucan.comCamping Sènia Caballo de Mar:
info@caballodemar.comCamping Sènia Rupit:
info@rupit.com
Chez Sènia, nous vous conseillons de réserver votre séjour avec la Garantie d’Annulation. Ainsi, vous serez couverts en cas d’imprévus.
