Ihr Urlaub mit SENIA beginnt in dem Moment, in dem Sie unsere Website besuchen und einen unserer Campingplätze auswählen. Mit unserer Stornierungsgarantie brauchen Sie sich keine Gedanken mehr zu machen.
Vorteile der Buchung Ihres Urlaubs mit der SENIA-Stornierungsgarantie
Die SENIA-Stornierungsgarantie umfasst, sofern es sich um einen der auf dieser Seite erläuterten Gründe handelt, die Rückerstattung der geleisteten Zahlung unter Abzug der Bearbeitungsgebühr (15 €) und der Kosten für die Garantie selbst.
Die Kosten für die Garantie müssen zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt werden.
Aus welchen Gründen kann ich die Reservierung stornieren?
NEBENSAISON: Bis 15. Juni und ab 13. September (außer Ostern).
- Aus jedem beliebigen Grund, ohne Rechtfertigung, wenn der Campingplatz mindestens 2 Tage vor dem Anreisedatum schriftlich informiert wird.
- Im Falle eines Unfalls mit dem Fahrzeug oder einer Panne auf dem Weg zum Campingplatz am Tag der Ankunft. Hierfür müssen Sie einen Nachweis vorlegen (Abschleppwagen, Polizeibericht, etc.).
- Wenn Sie die Buchung nicht stornieren, sondern lieber die Daten ändern möchten, müssen Sie eine neue Stornierungsgarantie abschließen
HOCHSAISON (restliche Daten)
-
Aufgrund einer schweren Krankheit, eines schweren Unfalls oder des Todes des Reservierungsinhabers, seines Lebenspartners oder eines seiner direkten Verwandten in aufsteigender oder absteigender Linie , seiner Schwiegersöhne oder Schwiegertöchter.
-
Tod eines Geschwisters des Reservierungsinhabers.
-
Im Falle eines Unfalls mit Knochenbruch und medizinischer Indikation für die häusliche Erholung eines Mitglieds der Reserve.
-
Schwere Sachschäden am Haus des Reservierungsinhabers, die Ihre Anwesenheit erfordern.
-
Diebstahl des Fahrzeugs oder Wohnwagens oder Unfall während der Fahrt zum Campingplatz.
-
Wenn Sie über die Arbeitsagentur einen neuen unbefristeten Arbeitsvertrag erhalten und seit mehr als einem Jahr arbeitslos gemeldet sind.
-
Bei Kündigung von Seiten des Arbeitgebers und dem Verlust des Arbeitsplatzes des Reservierungsinhabers.
Wann und wie wird der Betrag zurückerstattet?
Im Falle von Stornierungen in der NEBENSAISON:
Der gesamte gezahlte Betrag wird abzüglich der Kosten für die Buchung (15 €) und
der Kosten für die Stornierungsgarantie selbst zurückerstattet.
Bei Stornierungen in der HOCHSAISON (für Aufenthalte, die mindestens 1 Tag der Hochsaison umfassen)
100% des gezahlten Betrages werden abzüglich der Kosten für die Garantie und einer Verwaltungsgebühr von 15€ zurückerstattet, wenn die auf dieser Seite beschriebenen Ereignisse dem Campingplatz mindestens 30 Tage vor der Ankunft schriftlich mitgeteilt werden.
Wir erstatten den gezahlten Betrag unter Abzug von 15 % des Gesamtbetrags der Reservierung, der Kosten für die Garantie und 15 € Verwaltungsgebühren, wenn die
Ereignisse dem Campingplatz weniger als 30 Tage vor der Ankunft schriftlich mitgeteilt werden. Wenn die Ereignisse weniger als 15 Tage vor dem Anreisedatum mitgeteilt werden, werden 30% abgezogen.
Sollte einer dieser Gründe während Ihres Aufenthaltes eintreten, werden Ihnen, nach schriftlicher Mitteilung per E-Mail an die Rezeption des Campingplatzes, bis 75 % des Betrages für die nicht genutzten Tage zurückerstattet, abzüglich der Kosten für die Garantie und 15 €
Wenn der Grund für die Stornierung nicht einer der in diesem Artikel genannten ist, aber mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt wurde, kann der gezahlte Betrag in Form einer Ermäßigung für einen anderen Aufenthalt innerhalb desselben Jahres zurückerstattet werden. Der zweite Aufenthalt muss den gleichen oder einen höheren Betrag als der erste haben.
Was ist in dieser Garantie nicht enthalten?
-
Sie deckt keine Schäden ab, die durch Krieg, Streik, nukleare oder radioaktive Einwirkungen oder Terrorismus entstanden sind.
-
Sie deckt keine Schäden ab, die direkt vom Inhaber der Reservierung oder anderen in der Reservierung eingetragenen Begleitern verursacht wurden.
-
Jeder Grund, der vor der Garantieübernahme eingetreten ist.
- Teilstornierungen. Es ist nicht gestattet, eine Buchung teilweise zu stornieren, indem sie geändert wird, entweder durch Verkürzung der Daten oder durch Reduzierung der Anzahl der Personen oder Dienstleistungen.
-
Sie umfasst nicht die Rückerstattung des gezahlten Betrags, wenn der Grund eine chronische Krankheit ist.
-
Ebenfalls nicht als möglicher Grund für eine Rückerstattung gilt eine Erkrankung aufgrund einer Depression, die zu einem Krankenhausaufenthalt von weniger als 3 Tagen führt.
-
Die Stornierung der Reservierung aufgrund von Schäden, die durch meteorologische Ursachen verursacht wurden, ist nicht abgedeckt.
Wie können Sie die Stornierung der Reservierung beantragen?
Sie müssen vor dem ursprünglichen Datum der Reservierung eine E-Mail mit Angabe des Grundes, der Reservierungsnummer und des Belegs an die entsprechende E-Mail-Adresse senden:
Camping Senia Riu: info@campingriu.com
Camping Senia Cala Gogo Internacional: calagogo@calagogo.es, info@intercalonge.com
Camping Senia Cala Canyelles: info@campingcanyelles.com
Campingplatz Senia Tucan: info@campingtucan.com
Campingplatz Senia Caballo de Mar: info@caballodemar.com
Campingplatz Senia Rupit: info@rupit.com
In SENIA empfehlen wir Ihnen sehr, Ihren Urlaub mit unserer Stornierungsgarantie zu buchen. So sind Sie vor unerwarteten Ereignissen abgesichert.
