Wil je ons spreken?

(+34) 972 651 564

WhatsApp

(+34) 621 216 408
NL

Hoe kunnen we u helpen?

Veelgestelde vragen

Wat is de check in- en uit tijd van de kampeerplaatsen?

Inchecken is vanaf 12.00 uur, en uittchecken is ook om 12.00 uur.

Kun je de kampeerplek later verlaten? En de camping?

De uitchecktijd is om 12:00 uur, als u de staanplaats later wilt verlaten, moet u de beschikbaarheid controleren bij de receptie, op dezelfde dag dat u de camping verlaat.

Voor meer precieze informatie (kosten, tijdschema's, voorwaarden...) kunt u de Late Check Out vragen raadplegen in de rubriek "diverse vragen".

Zijn er seizoensplekken?

Ja, op de campings van Sènia zijn er enkele speciale aanbiedingen voor lange verblijven.

Mag ik barbequeën op de kampeerplek?

Normaal gesproken wel, het is alleen verboden bij brandgevaar.

Houtbarbecues zijn op geen enkele camping toegestaan. En op Camping Sènia Cala Canyelles zijn alleen gasbarbecues toegestaan.

Vraag voor de zekerheid bij de receptie of, en welk type barbecue je mag gebruiken.

Kan ik een specifieke plek uitkiezen?

Natuurlijk! Met MySpace  kun je de kampeerplaats kiezen die je wilt.

Hoe kies je de meest geschikte kampeerplaats?

Als je de camping al kent, hoeft je alleen het nummer naar wens in de opmerkingen onder de boeking te noteren. Wanneer het de eerste keer is of als je advies nodig hebt, kunt je ons bellen op +34 972 65 15 64 en wij zullen je helpen de perfecte plek voor je vakantie uit te kiezen.

Wordt de ACSI kaart geaccepteerd?

Ja, alle campings van de Sènia Groep zijn ACSI-lid.

Wat zijn Sènia cheques?

Het is de goedkoopste manier om van Sènia te genieten.. Voor slechts € 22  per nacht. Zie meer informatie hier

Wat is de Check in- en uit tijd van de accommodaties (Bungalows, Glampings en mobile homes)?

Inchecken is mogelijk vanaf 16.00 uur, indien je iets eerder arriveert en de accommodatie is al schoon krijg je direct de sleutel. Mocht de accommodatie niet schoon zijn, dan kun je genieten van de faciliteiten. De vertrektijd is 11.00 uur.

Kan ik de accommodatie later verlaten? En de camping?

De vertrektijd is om 11:00 uur, als je de accommodatie later wilt verlaten, dient je de beschikbaarheid te checken bij de receptie, op de aankomstdag op de camping (De kosten zijn afhankelijk van het seizoen)

Wat betreft het verblijf op de camping, bij aankomst bij de receptie dien je de beschikbaarheid op de camping te controleren. Op deze manier zorgen we ervoor dat we de camping nooit overvol maken (De kosten zijn afhankelijk van het seizoen)

Zijn er ook seizoensaccommodaties?

Nee, wij bieden geen speciale prijzen voor het hele seizoen.

Is het bedlinnen inbegrepen bij de accommodaties? En handdoeken?

Handdoeken zijn nooit inbegrepen.
Het hangt af van de categorie van de accommodatie of bedlinnen is inbegrepen. Bij alle 5 Senis- en Glampings-accommodaties is bedlinnen inbegrepen.

Je kunt ze van huis meenemen of deze huren voor € 2 / persoon en nacht voor het bedlinnen en voor € 2 / persoon en nacht de handdoeken.

Zijn hoofdkussens inbegrepen in de accommodaties?

Ja, kussens zijn inbegrepen in alle accommodaties.

Wat is de maat van de bedden in de accommodaties?

Vaak zijn de afmetingen van de tweepersoonsbedden 150 cm en die van de eenpersoonsbedden 80 cm. Hoewel deze afmetingen kunnen variëren per accommodatie en per camping. Bekijk de afmeting van jouw accommodatie in de beschrijving.

Wat zijn 3 Seni, 4 Seni en 5 Seni accommodaties?

Dit zijn de accommodatiecategorieën. De 3 Seni accommodaties zijn eenvoudiger en de 4 en 5 Seni zijn completer. 5 Seni's hebben bijvoorbeeld een tv aangesloten op internet, een vaatwasser, of 2 douches, etc.

Zijn de accommodaties voorzien van keukengerei?

Ja, alle Sènia-accommodaties hebben alles wat je nodig hebt om te koken: bestek, borden, pannen, glazen, enz.

Opgemerkt moet worden dat de superieure accommodaties (5 Senis), een completer en luxer keukengerei hebben.

Mag ik een tent op het terras van de accommodatie plaatsen?

Op geen van de Sènia campings mag dit, maar er is wel de mogelijkheid om accommodaties te boeken met een tentplaats ernaast. Bel ons en wij kunnen je verder informeren.

Mag ik de maximale capaciteit van de accommodatie overschrijden als het een baby is?

De capaciteit van de accommodatie mag in geen enkel geval worden overschreden.

Moet ik schoonmaakmiddelen meenemen?

Maakt je geen zorgen, bij aankomst vindt je een kleine welkomstkit met afwasmiddel, een schrobber en toiletpapierrol, borstel, stoffer, dweil, enz. En mocht je iets anders nodig hebben , kun je dit kopen in de supermarkt.

Is er iets dat niet bij de reservering is inbegrepen en dat ik van huis moet meenemen?

In principe is alles wat je nodig hebt aanwezig om een ​​geweldige tijd bij Sènia te hebben.

Is er in mijn accommodatie shampoo en douchegel aanwezig?

In alle Sènia-accommodaties is er douchegel en shampoo van Rituals aanwezig, behalve accommodaties zonder badkamer (COCO, KENTIA, TENT...) en accommodaties 4 Senis en 3 Senis op Camping Sènia Rupit.

En, in de 5 Senis accommodaties, is er ook body moisturizer van Rituals.

Kan ik een persoon toevoegen aan mijn verblijf?

Ja, zolang de capaciteit van de accommodatie niet wordt overschreden. Je kunt deze toevoegen door contact met ons op te nemen of bij de receptie.

Welke documenten moet ik meenemen als ik op de camping arriveer?

Ook als je online hebt ingecheckt is een identiteitskaart of paspoort verplicht. In het geval dat je met een huisdier komt, is deze documentatie ook nodig.

Zijn er dekens in de accommodaties?

Ja, en als je er meer nodig hebt, kunt je deze gratis vragen bij de receptie.

Hebben de glamping tenten een badkamer?

Ja, en niet alleen een badkamer. Zoals hun naam al aangeeft, zijn glamoureuze en luxe accommodaties. De enige tent die geen badkamer heeft is de Coco en kentia(plus).

Is het erg warm in de glamping tenten?

Het is waar dat, hoewel het luxe tenten zijn, glampings gevoeliger zijn voor hitte en in de piekuren van de zon wordt het warm. De buitentent laat echter lucht stromen en verlaagt zo de temperatuur.

Waarom zou ik voor een Glamping tent kiezen?

Omdat het een andere en unieke manier is om van de natuur te genieten zonder luxe en comfort op te geven. Verder zijn deze accommodaties van alle gemakken voorzien om te genieten van een onvergetelijke en complete vakantie bij Sènia. Beleef de glamping-ervaring, beleef Sènia!

¿Se admiten mascotas?

Depende del camping y del tipo de alojamiento:
  • Por un lado, en parcela se admiten las mascotas en todos los campings excepto en Cala Gogo en verano (En 2024 prohibidos del 12/07 al 23/08)
  • Por otro lado, en alojamientos se admiten en algunos campings como Camping Sènia Caballo de Mar (Bora Pets, Helia Plus Pets, Aura Pets, Bora Beach Pets), en Camping Sènia Riu (Mobil Home Marina), en Camping Sènia Cala Canyelles (Coco Sweet).

*No se admiten perros de raza peligrosa y máximo una mascota por estancia.

Mag mijn huisdier zonder lijn lopen?

Nee, een huisdier dient altijd aangelijnd te zijn en het is verboden om het huisdier alleen achter te laten in de accommodatie of bij de kampeerplaats.

Is de muilkorf verplicht?

Een muilkorf is niet verplicht.

Kan ik een accommodatie blokkeren zonder te boeken?

Je kunt de accommodaties niet vast zetten zonder een reservering te maken.

Hoeveel moet je betalen om te reserveren?

Om te reserveren is het noodzakelijk om 30% van het boekingsbedrag te betalen. In het geval van een boeking via de telefoon, e-mail of WhatsApp, heb je 5 dagen om de aanbetaling te voldoen.

Wanneer moet de tweede betaling gedaan worden?

Het resterende bedrag dient, samen met de online check-in, 15 dagen voor de dag van aankomst op de camping te worden voldaan. We sturen je een e-mail om het makkelijk te maken.

Is inchecken verplicht?

Ja, er moet worden ingecheckt. Je kunt dit doen door naar je klantengedeelte te gaan of wanneer je ongeveer 15 dagen voor je aankomst een e-mail met alle informatie om in te checken.

¿Puedo ir solo 1 día de visita?

Solamente esta permitido disfrutar de las instalaciones del camping si tienes reserva en el mismo o si algún conocido está alojado.

Zijn bezoeken toegestaan?

Ja, bezoeken zijn toegestaan, hoewel ze op sommige momenten tijdens het seizoen kunnen worden beperkt om aan de capaciteitslimieten te voldoen.

In het geval van Camping Caballo de Mar zijn bezoeken alleen toegestaan als de gasten capaciteit hebben in de bungalow of kampeerplaats.

Hoe weet ik waar mijn accommodatie of kampeerplaats is?

Om erachter te komen waar je verblijft, kunt je de plattegrond van de camping bekijken. Als je het exacte accommodatie- of kampeerlaatsnummer wilt weten, moet je de optie MySpace / MyHouse toevoegen en dan kun je deze zelf selecteren.

Waar kan ik de plattegrond van de camping zien?

Bekijk hier de plattegronden van de campings:

Sènia Tucan

Sènia Cala Canyelles

Sènia Rupit (spoedig)

Sènia a Cala Gogo

Sènia Riu

Sènia Caballo de Mar

Sènia Internacional

Is er wifi op de campings?

Ja, op alle campings van Sènia Groep is er Wifi beschikbaar.

Hoe kan ik Sènia-cheques kopen?

Met de Sènia Cheques bespaar je tot 50% op de nachtprijs van de kampeerplaatsen. Je kunt ze kopen door te bellen naar +34 972 65 15 64 of door een e-mail te sturen naar info@senia.es.

Wanneer zijn de campings geopend?

Geen van de campings van Sènia Groep is het hele jaar geopend. 

In 2024 zijn de data als volgt:
  • Sènia Tucan 28/03 tot 15/09

  • Sènia Canyelles 27/04 tot 29/09

  • Sènia Cala Gogo 27/04 tot 15/09

  • Sènia Internacional 27/04 tot 15/09

  • Sènia Riu 28/03 tot 29/09

  • Sènia Caballo de mar 28/03 to 29/09

Zijn de zwembaden en badzones altijd open?

De zwembaden en glijbanen zijn geopend vanaf de opening van de camping tot de laatste dag.

Hoe kan ik de tijden van alle services van de camping zien?

Op deze website vind je alle informatie over de openingstijden van de campingswww.senia.es/horarios

Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?

In de online klantenomgeving, per mail, of telefonisch.
Bij annulering of wijziging van de gegevens dien je altijd contact op te nemen met onze klantenservice.

Kan ik mijn boeking annuleren?

Als je de Sènia-annuleringsgarantie aan je boeking toevoegt, kun je om bepaalde redenen je reservering annuleren. Hier kun je alle informatie vinden.

Wat dekt de annuleringsgarantie van Sènia?

Op deze pagina kun je alle informatie vinden.

Kan ik de data van mijn reservering wijzigen?

Dat hangt af van de beschikbaarheid en de resterende tijd voor je aankomst. Bel ons op +34 972 65 15 64 en we kijken met je mee!

Kan ik de boekingshouder wijzigen?

Ja, het is mogelijk om de naam van de houder van de reservering te wijzigen of de reservering aan een familielid of vriend over te dragen. Het enige dat we nodig hebben, is een e-mail van beide die de toestemming van de wijziging bevestigt.

Kan ik 's nachts op de camping aankomen?

In het geval dat je aankomt en de receptie is al gesloten, hoeft je je geen zorgen te maken. Onze beveiligingsmedewerker heeft de sleutels van jouw accommodatie of de informatie over jouw kampeerplaats. Als je later dan 00:00 uur arriveert, mag je de camping alleen niet met een auto of ander voertuig betreden.

Hoe krijg ik toegang tot het klantengedeelte?

Om toegang te krijgen moet je een reservering hebben op een van de Sènia campings of deze in de afgelopen 3 jaar hebben gehad. Als dit het geval is, kun je deze pagina bezoeken en je registreren met het e-mailadres waarmee je de reservering hebt gemaakt.

Welke voordelen krijg ik als Sènia-klant?

Door lid te worden van Sènia krijgt je toegang tot ons puntenprogramma, waarmee je verschillende kortingen kunt krijgen op je verblijven en Sènia-services.

Hoe kan ik een punt krijgen?

Bij elke reservering op een camping in Sènia worden punten verzameld. Dat wil zeggen, voor elke € 1 aan verblijven spaar je 1 punt.

Hoe worden de punten berekend?

Heel simpel, € 1 = 1 Punt.

Voor elke € 1 aan verblijven spaar je 1 punt.

Waar kan ik mijn punten aan besteden?

U kunt uw punten inwisselen voor andere verblijven of in de diensten van de camping (restaurants, kajakverhuur, fietsen, enz.).

Wanneer zijn mijn punten beschikbaar?

De punten zijn beschikbaar vanaf 6 dagen na de Check Out.

Kan ik mijn punten overdragen?

Nee, de punten zijn niet overdraagbaar. Tenzij hetzelfde gezin meerdere boekingen heeft in verschillende accounts, in dat geval kunnen de punten worden samengevoegd.

Hoeveel is 1 punt waard?

Nou, het hangt ervan af waar je het aan wilt uitgeven, hier is een samenvatting:

- In het geval van gebruik van uw punten tijdens een verblijf in het laagseizoen, geven we voor elke 1000 punten een korting van € 100

- Als u uw punten spaart en besluit ze te gebruiken tijdens uw verblijf in een van de campingdiensten (bijvoorbeeld kajakverhuur, paddle-tennisbaan) voor elke 1000 punten, brengen we € 100 in mindering.

- Als u de punten in sommige restaurants van de Sènia-campings gebruikt, krijgt u voor elke 1000 verzamelde punten € 30.

- Als u uw punten wilt gebruiken tijdens een verblijf in het hoogseizoen, krijgt u voor elke 100 punten  30 € korting

Moet ik de gegevens van alle metgezellen geven?

Ja, tijdens het online inchecken wordt je gevraagd om de ID-kaarten of paspoorten en de volledige namen van alle leden.

Ook aan het einde van het proces wordt je gevraagd om de resterende betaling van het verblijf

Betalen baby's?

Baby's van 0-3 jaar betalen niet in een accommodatie of kampeerplaat. Maar baby's tellen wel mee om de capaciteit van de accommodatie of kampeerplaats te berekenen.

Kan ik een begeleider toevoegen aan mijn reservering?

Ja, zolang de capaciteit van de accommodatie of kampeerplaats niet wordt overschreden. Je kunt dit doen tijdens het online inchecken of door te bellen naar +34 972 65 15 64.

Is er animatie? Waar kan ik het animatieprogramma zien?

Sènia biedt niet alleen vakanties, Sènia is een beleving en daarom kun je tijdens je verblijf bij ons genieten van een breed scala aan activiteiten.

Met uitzondering van Rupit zullen de andere Sènia Campings elk weekend en op feestdagen en in de zomer elke dag animatie hebben.

Om de animatieprogramma's tijdens je vakantie te kunnen zien, volg je ons op Instagram, @senia_campings, hier publiceren we de activiteiten elke dag.

Waar kan ik informatie krijgen over de omgeving?

Alle campings van Sènia liggen op unieke plekken, op plekken met veel charme. Daarom mag je de kans om de omgeving te bezoeken niet missen. Hier laten we de plekjes achter die je niet mag missen in de omgeving van elke camping:

- Sènia Tucan

- Sènia Cala Gogo

- Sènia Riu

- Sènia Caballo de Mar

- Sènia Cala Canyelles

- Sènia Rupit

* Bij de receptie van de camping kunt u meer informatie checken

¿Qué actividades puedo hacer en los campings?

En Sènia estamos seguros de una cosa, de que no te vas a aburrir. Aquí te dejamos las diferentes actividades que podrás disfrutar en cada camping:

Zijn de glampings inclusief lakens en handdoeken?

Alle glampings, behalve de Cocos en Kentias zijn inclusief gratis lakens, maar handdoeken zijn niet inbegrepen. Je kunt ze van huis meenemen of huren voor € 2 / nacht en persoon.

Binnen welke tijden mogen auto´s rijden op de camping?

Auto verkeer is verboden van 00.00 uur tot 07.00 uur.

Kan ik de accommodatie of het perceel later verlaten? Is er de mogelijkheid voor een "Late Check Out"?

Over het algemeen is het vertrek van de accommodaties om 11.00 uur en dat van de kampeerplaatsen om 12.00 uur. Er is echter de mogelijkheid om langer te blijven:

In het laagseizoen (van opening t/m 22 juni en van 28 augustus t/m sluiting): indien het perceel of de accommodatie diezelfde dag niet bezet is en wanneer de organisatie het toestaat, kunt je de Late Check Out contracteren en tot 19.00 uur op bij kampeerplaats/accommodatie verblijven. Indien je geen Late Check Out contracteert en de receptie van de camping dit toestaat, kunt je uit beleefdheid tot 15.00 uur verblijven bij de faciliteiten van de camping, maar niet in de accommodatie op de kampeerplaats. Daarnaast dient je bij kampeerplaatsen de caravan, busje of camper buiten te laten staan.


In het hoogseizoen (van 23 juni tot 27 augustus): gasten moeten de kampeerplaats of accommodatie verlaten op de geplande tijd (12.00 uur de kampeerplaats en 11.00 uur de accommodatie), maar je kunt tot 15.00 uur gebruik maken van de faciliteiten (indien receptie dit goedkeurd). Als de accommodatie of kampeerplaats beschikbaar is, heb je mogelijkheid om de Late Check Out te contracteren en tot 19.00 uur in de accommodatie of op het perceel te blijven (vraag dit op de dag van vertrek aan bij de receptie).

Late Check Out altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wat kost een Late Check Out?

Om de Late Check-Out te contracteren, moet je een vergoeding betalen die afhankelijk is van het seizoen en de leeftijd.

Laagseizoen (van opening tot 22 juni en van 28 augustus tot sluiting):

Volwassenen (ouder dan 12 jaar): € 10
Kinderen (van 3 tot 12 jaar): € 7
Baby's (0 tot 2 jaar): € 0

Hoogseizoen (van 23 juni tot 27 augustus):

Volwassenen (ouder dan 12 jaar): €15
Kinderen (van 3 tot 12 jaar): € 10
Baby's (0 tot 2 jaar): € 0

Wanneer kan ik de late check-out contracteren?

Je dient deze altijd op de laatste dag van je verblijf te contracteren, aangezien dit onder voorbehoud van beschikbaarheid is.

En als je met ACSI of een andere korting hebt gereserveerd en later dan 12.00 uur wilt vertrekken?

Dan dien je één nacht extra te betalen, altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid.