Garantie Qualité Sènia

Chez le Groupe Sènia, nous savons à quel point les vacances sont importantes pour vous et votre famille. Après une année routinière à valser entre école et travail, les vacances nous aident à déconnecter et à recharger nos batteries. Au fil des années, il devient plus difficile de choisir les vacances parfaites pour sa famille et les questions sont nombreuses. Pour cette raison, chez le Groupe Sènia, nous travaillons pour vous proposer des vacances de qualité depuis plus de 50 ans, avec des services qui feront de votre séjour avec nous des moments inoubliables.

Tous les campings du Groupe Sènia sont régis par les normes inscrites dans notre propre système de qualité. Un système intégré à notre philosophie et à notre manière de comprendre les vacances. Ce système est fondé sur 3 piliers principaux :



  • Réponse immédiate : Nous voulons savoir comment vous allez, comment se passent vos vacances et si quelque chose peut être amélioré. C'est-à-dire que nous ne nous soucions pas uniquement que vous veniez au Groupe Sènia, nous souhaitons également que vos journées dans nos campings soient parfaites car pour nous, les vacances sont synonymes de rêve et de bonheur. Pour y parvenir, nous aimons être en contact avec les clients et à travers un système de communication continue avec les réceptions du camping. Le client peut nous poser toutes ses questions.
    L'objectif principal de ce point du système qualité est de répondre à vos besoins dans les plus brefs délais. Car ce sont vos vacances, et vous ne voulez pas en perdre une seule seconde !

  • Contrôles qualité de nos services : Les détails, c'est le plus important ! Tous nos services sont soumis à des contrôles périodiques qui garantissent des normes de qualité à la hauteur de vacances réussies (Plus d'informations ici).

  • Équipe humaine : Nous sommes fiers de notre équipe ! C'est sans doute le point le plus important… Chez Sènia nous travaillons pour que nos collaborateurs soient les représentants de notre vision de la qualité et de notre idée des vacances. Pour cette raison, notre service RH nous offre une formation continue, à nous tous qui faisons partie de cette grande famille.