Haz tus maletas y olvídate de las preocupaciones

Garantía de Anulación Sènia

Tus vacaciones con Sènia comienzan en el momento que visitas nuestra web y eliges alguno de nuestros encantadores campings. Por este motivo,  creamos nuestra propia Garantía de Anulación.  

¡En las maletas no hay sitio para preocupaciones! 

Condiciones especiales de garantía de anulación: Covid-19

Durante la temporada 2021 y 2022, la Garantía de Anulación SÈNIA amplía las condiciones para cubrir determinados casos relacionados con el Covid-19. Se te reembolsará el 100% de la cantidad abonada (previa deducción de los gastos de reserva y del valor de la garantía) avisando hasta 48h previas a la fecha de llegada, siempre que se cumplan, como mínimo, uno de estos 5 supuestos o situaciones:

  • Restricciones de la movilidad relacionada con el Covid-19 que te impidan llegar al camping.
  • Que tu país de residencia cierre fronteras y/o tu ciudad de residencia se encuentre confinada.
  • Que España cierre fronteras y eso te impida entrar en el país.
  • Que no puedas disfrutar de la estancia en caso de que el camping esté cerrado.
  • Que el/la titular de tu reserva o una persona de la unidad familiar y que conviva en el mismo domicilio esté diagnosticada como positivo por el virus o bien se encuentre en situación de cuarentena (en cualquiera de los casos será necesaria la justificación médica pertinente).

Ventajas generales de reservar tus vacaciones con Garantía de Anulación Sènia

  • El coste de la garantía debe ser abonado en el momento de realizar la reserva.
  • La garantía Sènia, siempre y cuando sea por unos de los motivos que se explican en esta página, incluye el reembolso del pago realizado con el descuento de los gasto de gestión (10€) y la propia garantía. 

¿Por qué motivos puedo anular la reserva?

  • Por enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento del titular, pareja legal, o uno de los ascendientes o descendientes directos, yernos o nueras.
  • Fallecimiento de un hermano o hermana del titular de la reserva.
  • Daños materiales graves en la propiedad del titular que necesiten tu presencia.
  • Robo total del vehículo o caravana; o accidente durante el trayecto al camping.
  • En caso de obtener un nuevo contrato de trabajo indefinido a través del servicio de empleo y estando inscrito desde hace más de una año.
  • Por despido del trabajo del titular de la reserva, en contratos superiores a un año. 

¿Cuándo y cómo se reembolsa el importe?

  • Se reembolsará el 100% del importe (excepto garantía y gastos de gestión) cuando los acontecimientos que se describen en esta página sucedan, al menos 30 días antes de la llegada al camping.
  • Reembolsaremos el 90% del importe (deduciendo el coste de los gastos de gestión y garantía) si los acontecimientos ocurren durante los 30 días previos a la llegada al camping.
  • En el caso de que sucediera alguno de estos motivos durante su estancia, se reembolsará el 80% de los días no utilizado (deduciendo el coste de los gastos de gestión y garantía).
  • Si el motivo de anulación no es ninguno de los mencionados en este artículo pero se avisa con al menos 30 días de antelación, el importe pagado podrá ser recuperado en forma de descuesto para otra estancia dentro del mismo año. La segunda estancia deberá ser del mismo importe o superior que la primera. 

¿Qué no incluye esta garantía?

  • No cubre daños derivados de una guerra, huelga, efectos nucleares, radiactivos o por terrorismo.
  • No incluye daños producidos directamente por el titular de la reserva u otros acompañantes inscritos en la reserva.
  • No cubre daños provocados por suicidio del titular o miembros inscritos como acompañantes en la reserva.
  • Cualquier motivo que se haya producido después de contratar la garantía.
  • No incluye el reembolso del importe abonado en el caso de que el motivo sea una enfermedad crónica.
  • Tampoco incluye como motivo susceptible a la devolución del importe enfermedad por depresión que no conlleve a una hospitalización superior a 3 días.
  • No cubre la anulación de la reserva por daños producidos por causas meteorológicas.

¿Cómo puedes solicitar la anulación de la reserva?

Debes enviar un correo electrónico con el motivo, número de reserva y justificante al correo electrónico correspondiente:
Camping Sènia Riu: info@campingriu.com
Camping Sènia Cala Gogo: calagogo@calagogo.es
Camping Sènia Cala Canyelles: info@campingcanyelles.com
Camping Sènia Tucan: info@campingtucan.com
Camping Sènia Caballo de Mar: info@caballodemar.com
Camping Sènia Rupit: info@rupit.com